Чек — это важный документ

Не спешите избавляться от ярлыков и упаковок. Иногда они становятся свидетельством сделки, и продавец обязан предупредить вас об этом. Не приобретайте дорогостоящие предметы на рынке, с рук или в торговой точке, не имеющей статуса магазина, в обход кассового аппарата и без товарного чека. Последний является документом, подтверждающим приобретение товара, и только с ним в руках можно удовлетворить претензии к покупке, магазину и т. д. Кстати, на рынке действуют те же правила торговли.

Отношения между покупателями товаров, работ, услуги производителями, продавцами и исполнителями регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами торговли продовольственными и непродовольственными товарами; ст. 1253 Гражданского кодекса; ст. 156-1, что и в магазине. Продавец обязан выдать кассовый или товарный чек по первому требованию покупателя. А если откажется, то можно обратиться к работникам администрации рынка. Они обязаны заставить продавца выдать чек. Если и после этого ваше требование не удовлетворили, то необходимо написать в Книге жалоб и предложений рынка, что в таком-то торговом месте не выдают чеки, и позвонить в главное городское управление по делам охраны прав потребителей. Ведь когда у покупателя нет чека, доказать, что он приобрел товар в определенной точке, практически нереально и закон не может защитить пострадавшего.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей», до того как будет приобретен товар или услуга, продавец обязан предоставить правдивую и исчерпывающую информацию о них: производитель, страна, дата выработки, срок годности, правила и условия использования, гарантийные обязательства производителя или продавца. Эти сведения должны быть доступны, то есть если продавец не может или не хочет ответить хотя бы на один вопрос из перечисленного, то он тем самым нарушает закон.

Приказ Государственного комитета России по вопросам технической регулировки и потребительской политики от 1 марта 2015 года № 29 «Об утверждении Перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации» устанавливает четкие критерии того, какие товары обязаны быть сертифицированы. Что касается строительных и отделочных материалов, мебели, окон, дверей и других предметов для строительства и ремонта, то, за редким исключением, они должны иметь сертификат соответствия или гигиенический сертификат, которые гарантируют безопасность товара и его соответствие санитарным нормам.